以下是客户在签定 IT 运维表包/网络整包/弱电工程合同前最常问的问题。找不到答案? 请拨打 400-686-2011 或 联系qy千亿。

关于合同与用度

1. 北京 IT 运维表包一年或许几多钱?

按企业规模报价。50-100 人约 5-12 万/年, 100-300 人约 15-30 万/年, 300+ 人需评估。自建 IT 团队年综合成本通常 30-80 万, qy千亿规划能节俭 50-70%。

2. 合同期通常多长?

尺度 1-3 年, 按年支付。初次合作建议 1 年期, 中意后续约享专属优惠。

3. 中途想换服务商怎么办?

合同明确约定退出机造: 提前 30 天书面通知, 设备按折旧价回购或我方收回。我们相信靠服务质量留客户, 不会用合同绑架。

4. 幼公司(30 人以下)适合你们的服务吗?

30 人以下的公司我们通；嵬萍霭葱璧那崃抗婊, 性价比最高的门槛是 50 人以上。

关于服务响应

5. 响应速度怎么样?

微折服务群内通常 15 分钟内响应, 远程染指 30 分钟内。北京市内上门 2 幼时内达到, 天津跨城半天内。沉大故障(如全网中断) 立即电话呼叫值班工程师。

6. 报建次数有限度吗?

合约期内不限次数。远程能解决的远程解决, 必要上门的免费上门, 不会由于叫得勤就加钱。

7. 周末和节假日有人值班吗?

7×14 幼时覆盖(早 8 点到晚 10 点, 周末同样生效)。深夜沉大故障也有应急电话, 但 overtime 响应会适度叠加成本。

关于设备与合约

8. 合约期内设备真的免费吗?

是, 合约期内的网络设备(防火墙、路由、互换机、企业级 AP)全数免费提供, 出故障免费更换。见 网络整包服务 的具体清单。

9. 合约到期设备归谁?

续约则设备持续使用, 到期不续约则客户可选折旧价回购或由我司回收。

10. 你们用什么品牌?

防火墙/路由主推 MikroTik (CCR/RB 系列) 和华为企业级。互换机以华为 S 系列为主。AP 凭据现场环境选型, 工业场景用专业工业 AP。

关于安全与合规

11. 你们有什么认证资质?

ISO 9001 质量治理系统 + ISO 20000 IT 服务治理系统双认证, 10 项软件著述权, 工程师持有 MikroTik MTCTCE、华为 HCIE 等技术认证。公司持有”qy千亿力得”与”羽信安”两项注册商标。

12. 多分支企业的加密互联若何保障安全?

我们自研的 sTrust 零信赖 规划基于 WireGuard 加密, 总部和分支的数据传输全程端到端加密, 代替传统 VPN 的掉线问题。

13. 能做等保(网络安全等级；)合规领导吗?

能够。我们有合规规划征询能力, 共同客户实现二级等保的根基要求(防火墙战术、日志审计、安全域划分等)。三级等保需评估具体领域。

关于执行与交付

14. 从签合同到上线多久?

尺度流程 2-3 周: 勘测(1-2 天) → 规划(3-5 天) → 签约 → 施工(1-3 周) → 业务切换。垂危项目可压缩到 10 个工作日。

15. 必要；喑すΨ?

主题业务切换我们通常铺排在周末或非工作时段, 单次；ǔ
＝谠煸 2-4 幼时内。若是原有网络齐全买通, 新网络可先并行部署再切换, 业务零；。

16. 分支机构组网必要多长功夫?

每个分支约 1-3 天上门部署, 远程下发配置可同日生效。使用 sTrust 零信赖规划时, 总部一套部署后分支扩大非
？。

关于行业适配

17. 你们服务过哪些行业?

造作业(见 造作业 150 人案例)、研发科技(见 研发 80 人案例)、连锁零售、律所/管帐师事务所、教育培训、医疗健康、表资企业、社会组织等。累计 300+ 家企业客户。

18. 车间/工厂无线覆盖和办公网有什么分歧?

车间金属屏蔽强、粉尘/温度环境差, 必要工业级 AP + 精密信路规划 + 更密的部署。办公网用商用 AP 即可。我们凭据现实现场勘测选型。

19. 你们能接办我们现有 IT 架构吗?

能够。我们会先进行 IT 审计, 评估现有架构、文档、资产, 再给出”原状收受”和”优化升级”两种规划供选择。

20. 若是我们只必要桌面运维怎么办?

能够单独签桌面运维合同(员工电脑、打印、表设的日常支持), 按人头报价。但持久看, 网络 + 桌面一体化运维总成本更低。